Son Güncelleme: 16 Şubat 2026
aliyoz.com üzerinden yapılan alışverişlerde müşteri memnuniyeti esastır.
Kargoya Verilmeden Önce: Sipariş ettiğiniz ürün henüz kargoya teslim edilmediyse, +90 553 076 30 76 numaralı hattan veya info@shieldmix.com adresinden bize ulaşarak siparişinizi anında iptal edebilirsiniz. Ücret iadesi 3-7 iş günü içinde yönteminize göre iade edilir.
Kargoya Verildikten Sonra: Ürün kargoya verildikten sonra yapılan iptal talepleri "İade" statüsünde değerlendirilir.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
Şartlar: İade edilecek ürünün satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması, orijinal kutusu/ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, anlaşmalı olduğumuz kargo firması kullanıldığı takdirde kargo ücreti Satıcı (Shieldmix) tarafından karşılanır.
Satın aldığınız üründe boyut, renk veya teknik bir kusur olması durumunda, stok durumuna göre değişim yapılabilmektedir.
Değişim taleplerinizi ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iletmeniz gerekmektedir.
Tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılımlar/programlar, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler ile hijyen açısından uygun olmayan (iç giyim, küpe vb.) ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.